Saldo retenido por más de 20 días
Enviado el 08/09/09 por trucutu (Distrito Federal, México)Es una locura y una transgresión. Quise hacer una compra en internet en expedia.com por 9000 pesos que no pasó a pesar de que tenía 11,000 de saldo a favor en la tarjeta de crédito. Llame a línea Bancomer y me dijeron que nada más tenía que autorizar el cargo y ya. Entonces ya lo autorizé asi que volví a intentar hacer la compra en expedia y no volvió a pasar, volví a llamar a Bancomer y me diejron que fue porque el cargo de la primera compra (que nunca paso) aparecía como pendiente de cobro, llame a expedia y me dijeron que ellos no hacian eso y que ese cargo ellos jamás lo iban a dar por bueno porque no pasó a la primera en su servidor de pagos.
Estoy aqui 26 dias despues y esos 9000 pesos siguen pendientes de cobro sin que yo los pueda usar y nadie en Bancomer me resuelve nada, la última vez que llamé me informaron que no era yo el único ene sta situación y que el 23 de septiembre me liberaban mi dinero, o sea, me van a retener mi dienro (de saldo a favor) por 39 dias. ¿No es esto ilegal? ¿Que no me dejen usar mi propio dinero?
Ya ni les cuento del espantosos servicio en linea Bancomer, he tenido que llamar más de quince veces.
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